Premier fabricant français de solutions pour poêles et cheminées
DIXNEUF - Décorer, équiper, isoler tous les foyers
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SAVOIR-FAIRE ET INNOVATION

1er fabricant français de solutions techniques et décoratives pour le chauffage au bois, DIXNEUF s'attache à un savoir-faire reconnu et à une fabrication française garantissant une qualité sans contretemps.
Et parce que DIXNEUF sait s'adapter à l'environnement technique, réglementaire et aux attentes
des consommateurs, l'innovation est au coeur de sa mission.
 

Notre savoir-faire

Maîtriser la technique de production

nouveaux outils de production

En investissant dans de nouveaux outils de production et de nouveaux locaux, l’entreprise vise non seulement à réduire la pénibilité de certaines tâches mais aussi à s’ouvrir des horizons plus larges en terme de création. Derrière les outils ultra-performants, des hommes et des femmes maîtrisent un savoir-faire métier. C’est en les responsabilisant et en les impliquant que l’on obtient une production qualitative, sans défaut. Grâce à cette politique efficace, le taux de retour des produits est proche de zéro : une preuve indéniable de la satisfaction clients.

Parallèlement à une approche industrielle maîtrisée, DIXNEUF a aussi choisi de couvrir les besoins spécifiques du marché du chauffage au bois. En proposant des produits et solutions sur-mesure, l’entreprise permet à ses clients de répondre à toutes les configurations d’installation des poêles et cheminées. Pour cela, DIXNEUF s’appuie sur un bureau d’études composé de techniciens qui créent et développent au quotidien des pièces uniques.

Une politique d’investissement en R&D vient renforcer cette volonté de proposer à nos clients professionnels et particuliers le meilleur de demain dès aujourd’hui.

Rechercher et développer les solutions de demain

Recherche et Développement DIXNEUF

Le marché du chauffage au bois est en perpétuelle évolution. Changements de réglementations, nouvelles technologies de poêles ou de cheminées, nouvelles attentes des consommateurs et des clients : tout cela nous amène à améliorer nos produits et à imaginer les solutions de demain.

C’est pourquoi DIXNEUF investit continuellement dans la Recherche et le Développement (R&D). Partant des besoins actuels et futurs de nos clients et du consommateur final, nos ingénieurs et techniciens cherchent les solutions techniques et industrielles pour réaliser les produits qui y répondront.

Nos produits sont systématiquement testés dans le cadre de mises en situation réelles afin de garantir une fiabilité et une efficacité maximales.


Avec la R&D au cœur de sa stratégie, DIXNEUF a su prendre un temps d’avance sur ses concurrents et conforte son image d’entreprise innovante et tournée vers l’avenir.

Fabrication française et design

Fabrication française

Face à la concurrence, pour asseoir son statut de leader, DIXNEUF a misé sur la qualité de ses produits en privilégiant une fabrication française. Les matières premières comme l’acier, l’inox, le bois sont sélectionnées selon des critères de robustesse, durabilité et fiabilité. Les hommes et femmes qui œuvrent sont de véritables experts, car en effet, polir une pièce ou souder un cadre à la perfection exige des années de pratique.

Cette volonté de miser sur la qualité est doublée d’une stratégie appuyée en matière de design. Et c’est là que DIXNEUF fait toute la différence en travaillant formes et couleurs au service du beau et du fonctionnel. Le dernier exemple en date : la création de gammes uniques d’accessoires très remarquées par les professionnels et le grand public. Priorité est donnée au choix, de l’accessoire classique au plus contemporain.

Si l’exigence esthétique reste un véritable atout commercial face à des consommateurs de plus en plus demandeurs d’originalité et de fiabilité, DIXNEUF se démarque également en jouant la carte de l’innovation.

Une écoute active de nos clients

Répondre à vos besoins

Dans un marché en pleine mutation, notre politique commerciale reste clairement orientée vers la satisfaction clients. La charte d’engagements que nous avons développée pour nos clients professionnels s’inscrit dans cet axe, elle reprend 9 marques d’attention auxquelles nous sommes profondément attachées. Pour ne citer qu’elles, des valeurs de proximité, d’écoute, de réactivité, de conseils sont non seulement relayées dans ce document mais plus concrètement lors des échanges quotidiens entre nos différents services et nos clients.

Répondre à vos besoins

En instaurant ces contacts basés sur la confiance, nous instaurons une relation gagnant-gagnant avec nos clients, enrichissante pour chacun. Osons dire que nos clients nous considèrent comme un partenaire différent, à forte valeur ajoutée. Nous voulons être un vecteur de croissance pour eux. Accompagner nos clients au quotidien dans un environnement concurrentiel et mouvant, écouter leurs besoins, récompenser leur fidélité, valoriser leur savoir-faire, voilà notre ambition.

Les bénéficiaires de cet état d’esprit ? Vous, en tant que consommateur final. Vous recherchez des produits ou solutions fiables dans l’univers du poêle ou de la cheminée ? Quoi de plus normal quand il s’agit de sécurité liée à votre habitation ! Vous privilégiez l’esthétique, l’ergonomie ou la recherche de produits tendances ou d’indémodables ? Notre offre produits DIXNEUF est réfléchie et conçue dans cette optique.

C’est bien l’alliance de nos savoir-faire d’expert fournisseur / client qui nous place sur la première marche pour répondre à vos besoins.

Des talents réunis autour d’un même projet d’entreprise

Accompagner et préparer notre personnel

Le capital humain est une de nos préoccupations. La performance de notre société est impulsée par la réussite professionnelle des hommes et des femmes qui composent l’entreprise. La somme des talents, des idées, des succès au sein de notre structure nous confère un avantage concurrentiel significatif.

Nous recherchons l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs dans l’exercice de leurs fonctions. Nos salariés sont impliqués et peuvent être amenés à travailler en équipe sur des projets transversaux. Nous nous interrogeons quotidiennement sur la manière dont nous mettons en œuvre les compétences existantes dans notre organisation afin d’en tirer le meilleur profit, dans une relation partagée.

La politique RH mise en place permet à chacun de se développer tout au long de son parcours professionnel et contribue ainsi au développement de l’organisation. DIXNEUF met aussi un point d’honneur à former et accompagner ses collaborateurs dans leurs fonctions, et alloue les budgets nécessaires. Accompagner et préparer notre personnel à des transitions vers les situations de demain est notre défi.

Dans chacun des services, les dernières embauches démontrent une réelle volonté de continuer à structurer et consolider l’entreprise. Notre politique d’intégration et d’accompagnement menée par nos managers vise à garantir le succès et l’implication de nos salariés dans leurs missions.

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