Votre demande a été correctement transmise au service concerné, vous recevrez prochainement une réponse de notre part. Cependant, les équipes de Dixneuf sont en congés du 24 juillet au 8 août. Nous serons donc en mesure de vous apporter une réponse après cette date.
Un email de confirmation vous a été envoyé, si vous n’avez rien reçu, attendez quelques instants et vérifiez votre dossier “courrier indésirable”. Si vous ne voyez pas le message, vous avez peut-être fait une erreur dans la saisie de votre adresse email.
Nos services étant surchargés en cette période exceptionnelle, nous ne sommes pas en mesure de répondre rapidement à l’ensemble des demandes.
Afin de vous faire gagner du temps, nous vous invitons à suivre les démarches ci-dessous :
Vous êtes particulier
Vous recherchez un revendeur / un produit
Dixneuf commercialise ses produits uniquement auprès de son réseau de professionnel, nous vous invitons donc à rechercher le distributeur le plus proche de chez vous grâce à notre store-locator. Il suffit simplement de cliquer « où trouver ce produit » sur le produit que vous recherchez, puis d’utiliser l’outil « localisation » ou de rentrer votre code postal. Vous aurez alors tous les contacts susceptibles de commercialiser le dit produit.
Si votre demande concerne une question technique
Veuillez contacter le revendeur où vous avez acheté votre produit qui sera à même de répondre à vos questions. Si cela concerne une future acquisition, veuillez contacter le revendeur le plus proche de chez vous (en utilisant l’outil de recherche de revendeur expliqué ci-dessus)
Si votre demande concerne un SAV
Veuillez prendre contact auprès du revendeur où vous avez acheté votre produit afin de vérifier les modalités de garantie.
Vous êtes professionnel
Vous souhaitez devenir distributeur de nos produits
Veuillez prendre contact par téléphone au 02 41 70 30 62 afin que nous vous communiquions les coordonnées de votre commercial dédié.
Vous souhaitez passer une commande
Veuillez prendre contact avec le commercial de votre secteur ou vous rendre sur notre site Integral Pro.
Pour toute autre question
Veuillez contacter votre commercial dédié.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.