Valeurs et engagements

valeur et engagement

Les valeurs Dixneuf témoignent du niveau de responsabilité assumé et partagé envers nos collaborateurs, clients, partenaires, interlocuteurs en lien direct ou non avec notre activité.

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L’engagement

Nous fabriquons et fournissons des produits innovants, de qualité et mettons un point d’honneur à ce que la satisfaction clients reste l’un de nos leitmotivs. L’implication est un état d’esprit qui mobilise l’ensemble des ressources et assure un développement constant et la pérennité de l’entreprise.

Par ailleurs, nous sommes fiers de pouvoir revendiquer la caution de plusieurs labels reconnus : Origine France Garantie® BVCert.6313049 (qui certifie que nos produits sont fabriqués en France), PEFC 10-31-2742 et FSC® C121487 (qui promeuvent la gestion durable de la forêt en Europe et partout dans le monde).

Garantie 5 ans

Depuis mars 2022, une garantie de 5 ans est appliquée sur les accessoires design pour poêles et cheminées de la gamme Intensément Design de la Collection Dixneuf, fabriqués en France par Dixneuf.

Cette garantie de 5 ans se décompose en 2 années de garantie légale puis 3 années de garantie commerciale.

https://www.dixneuf.com/garantie-5-ans/?preview=true

nouveau garantie 5 ans

La confiance et la loyauté

La relation de confiance est primordiale sur le long terme, tant vis-à-vis de nos équipes en interne qu’à l’égard de nos partenaires, clients, fournisseurs. Honnêteté et intégrité engagent nos pratiques, conseils et décisions au quotidien. En résulte une politique de fidélisation clients appuyée.

La simplicité

Notre entreprise, à taille humaine, réunit un éventail de talents cultivant la volonté de partager une relation saine, de confiance, privilégiant le dialogue.

Le respect des personnes et du travail

Une exigence au sein de nos équipes. Nous fournissons à nos collaborateurs des conditions de travail qui leur permettent de s’épanouir et les formons pour développer leur savoir-faire. Force est donnée à la qualité de la relation et au respect d’autrui afin de maintenir une qualité de travail constante.

Nous rejoindre

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L’écoute et la disponibilité

Des valeurs indispensables qui ont permis à notre société de connaître une forte croissance tout en conservant des liens privilégiés avec ses clients en les accompagnant sur la durée.