Nous vous remercions pour votre demande et de l’intérêt que vous portez à Dixneuf.
Un email de confirmation vous a été envoyé, si vous n’avez rien reçu, attendez quelques instants et vérifiez votre dossier “courrier indésirable”. Si vous ne voyez pas le message, vous avez peut-être fait une erreur dans la saisie de votre adresse email.
Nos services étant surchargés en cette période exceptionnelle, nous ne sommes pas en mesure de répondre rapidement à l’ensemble des demandes.
Afin de vous faire gagner du temps, nous vous invitons à suivre les démarches ci-dessous :
Vous recherchez un revendeur / un produit
Dixneuf commercialise ses produits uniquement auprès de son réseau de professionnel, nous vous invitons donc à rechercher le distributeur le plus proche de chez vous grâce à notre store-locator. Il suffit simplement de cliquer « où trouver ce produit » sur le produit que vous recherchez, puis d’utiliser l’outil « localisation » ou de rentrer votre code postal. Vous aurez alors tous les contacts susceptibles de commercialiser le dit produit.
Si votre demande concerne une question technique
Veuillez contacter le revendeur où vous avez acheté votre produit qui sera à même de répondre à vos questions. Si cela concerne une future acquisition, veuillez contacter le revendeur le plus proche de chez vous (en utilisant l’outil de recherche de revendeur expliqué ci-dessus)
Si votre demande concerne un SAV
Veuillez prendre contact auprès du revendeur où vous avez acheté votre produit afin de vérifier les modalités de garantie.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.